Чтобы отказаться от кредитной карты после активации, нужно официально закрыть её и карточный счёт. 1
Стандартная процедура: 3
- Обратиться в банк одним из трёх способов: 3
- позвонить в контактный центр; 3
- отправить запрос в чат в приложении (идентификация не требуется); 3
- воспользоваться мобильным приложением, выбрав в меню функцию «Заблокировать карту» (идентификация не требуется). 3
- После проверки информации по кредитке сотрудник банка проконсультирует клиента, есть ли на карте долг и как его можно погасить. 3 Если долга нет, можно сразу заполнить заявление на закрытие карты или просто сообщить о своём желании по телефону или в чате. 3
- Сначала счёт будет переведён в статус «предзакрыт». 3 Это значит, что карта будет заблокирована. 3
- Окончательное закрытие произойдёт не позднее, чем через 40 дней, если за это время не возникнет новый долг, например, из-за неполного погашения на момент обращения. 3
- На завершающем этапе клиент получает справку о закрытии кредитки и счёта. 3
Процедура закрытия карт отличается в разных банках. 5 Чтобы уточнить порядок действий, можно обратиться в службу клиентской поддержки банка. 1