Как осуществляется работа по взысканию просроченной задолженности?

Работа по взысканию просроченной задолженности осуществляется в несколько этапов: www.banki.ru

1. Досудебная стадия. www.banki.ru На этом этапе предпринимаются попытки урегулировать вопрос без участия суда путём поиска договорённостей о возможном погашении задолженности. www.banki.ru Один из вариантов — реструктуризация долга, которая может выражаться в формировании нового графика погашения задолженности, снижения суммы долга и т. д.. www.banki.ru
2. Дистанционное уведомление (soft-collection). www.banki.ru Клиент информируется о наличии просроченной задолженности различными путями, в том числе посредством смс, телефонной связи, сообщений в социальных сетях и по e-mail. www.banki.ru
3. Личный контакт (hard-collection). www.banki.ru Коллектор информирует должника о наличии долга. www.banki.ru Для этого могут использоваться выезды по адресу регистрации или фактического проживания должника с целью вручения уведомлений о необходимости погашения задолженности. www.banki.ru
4. Судебная стадия. www.banki.ru Эта стадия предусматривает обращение кредитора в государственный орган с целью защиты своих законных интересов. www.banki.ru Она включает в себя судебное производство, при котором кредитор предъявляет свои требования в суде с целью установления факта наличия задолженности и получения исполнительного документа, и исполнительное производство, в ходе которого производится исполнение решения суда, в частности при участии Федеральной службы судебных приставов. www.banki.ru

Деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц вправе осуществлять профессиональные коллекторские организации, включенные в соответствующий государственный реестр, а также кредитные и микрофинансовые организации, включенные в соответствующий перечень. fssp.gov.ru