Приём посетителей в налоговых инспекциях осуществляется ежедневно в течение всего рабочего дня. 7 График работы сотрудников по приёму налогоплательщиков утверждается руководителем инспекции. 7

Для записи на приём можно воспользоваться онлайн-сервисами: 610

1. Открыть сайт ФНС, раздел «Онлайн-запись на приём в инспекцию». 6
2. Согласиться с условиями предоставления сервиса. 6
3. Указать информацию о себе: тип налогоплательщика (физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель), ФИО или название организации, ИНН, контактные данные (номер телефона и адрес электронной почты). 6
4. Из выпадающего списка выбрать свой регион. 6
5. Указать код обслуживающей адрес ИФНС. 6 Если не знаете его или сомневаетесь, можно воспользоваться сервисом определения реквизитов ИФНС, который разработала налоговая служба. 6
6. Указать услугу, за которой планируется обратиться в налоговую. 6 Важно указать её правильно, так как инспекторы имеют узкую специализацию. 6
7. Выбрать дату и время посещения. 6
8. Получить талон с контактным номером инспекции и указанием даты и времени посещения. 6 Его рекомендуется распечатать. 6

При посещении налоговой инспекции нужно подойти к терминалу электронной очереди, выбрать «Приём по записи», ввести ПИН-код и получить талон. 4 Если опоздать больше чем на 10 минут, запись отменится — приём будет происходить в порядке живой очереди. 4

Во время приёма налоговый инспектор обязан приветствовать каждого обращающегося к нему гражданина и предлагать помощь в рамках своей компетенции. 1 Беседа должна проходить в вежливой, доброжелательной и доверительной форме. 1 Все объяснения должны быть на понятном языке, без использования спецтерминологии. 1