Как организован цикл продажи в B2B-бизнесе?

Цикл продаж в B2B-бизнесе — это последовательность действий, которые предпринимаются, чтобы превратить возможного покупателя в реального. developers.sber.ru

Основные этапы цикла продаж в B2B: noboring-finance.ru

1. Поиск клиентов. noboring-finance.ru Это может быть холодный обзвон, участие в тендерах или работа по рекомендациям. noboring-finance.ru Важно определить, кто является целевой аудиторией и как её лучше всего привлечь. noboring-finance.ru
2. Первичный контакт. noboring-finance.ru После того как потенциальные клиенты определены, начинаются встречи и разговоры. noboring-finance.ru Этот этап позволяет сторонам понять, подходят ли они друг другу. noboring-finance.ru Также происходит процесс квалификации: продавец изучает потребности клиента, а клиент — возможности поставщика. noboring-finance.ru
3. Формирование предложения. noboring-finance.ru Если обе стороны заинтересованы, начинается работа над коммерческим предложением. noboring-finance.ru Оно должно быть максимально персонализированным и прозрачным, чтобы клиент увидел, за что именно он платит. noboring-finance.ru
4. Презентация и согласование. noboring-finance.ru После подготовки предложения оно презентуется клиенту. noboring-finance.ru Важно не только красиво его представить, но и объяснить, как будет организован процесс работы. noboring-finance.ru
5. Переговоры. noboring-finance.ru Это может быть самый длительный этап цикла. noboring-finance.ru Здесь обе стороны могут обсуждать цену, условия и нюансы. noboring-finance.ru Иногда переговоры могут занимать больше времени, чем все предыдущие этапы вместе взятые. noboring-finance.ru
6. Заключение сделки. noboring-finance.ru Как только стороны пришли к согласию, подписывается контракт. noboring-finance.ru Это формальный этап, однако он особенно важен для установления долгосрочных отношений. noboring-finance.ru
7. Дополнительные продажи и обслуживание. noboring-finance.ru После заключения сделки идёт работа над возможными дополнительными продажами. noboring-finance.ru Например, если продаётся оборудование, можно предложить техподдержку или обслуживание. noboring-finance.ru

Цикл сделки в B2B может составлять от одной недели до полугода и даже более — в зависимости от ниши и продукта. www.bitrix24.ru