Для определения критически важных бизнес-процессов в компании необходимо выполнить четыре шага: 1

1. Определить связь недопустимых событий с нарушением бизнес-процессов организации. 1 Нужно провести анализ недопустимых событий и связанных с ними целевых систем, чтобы выявить бизнес-процессы, которые наиболее подвержены влиянию этих событий. 1
2. Определить критически значимые бизнес-процессы на основании анализа целевых систем и собственной классификации. 1 Для целевых систем нужно определить все бизнес-процессы, которые их используют. 1 Затем следует оценить важность этих процессов для организации. 1 Кроме того, в организации может использоваться собственная классификация бизнес-процессов, её также следует учитывать при определении критически значимых процессов. 1
3. Определить критически значимые бизнес-процессы в соответствии с требованиями законодательства. 1 Для некоторых отраслей экономики критерии отнесения бизнес-процессов к критически значимым должны быть определены с учётом требований законодательства. 1
4. Сформировать перечень критически значимых бизнес-процессов организации. 1 На основе анализа, проведённого в предыдущих шагах, информации о связи бизнес-процессов с недопустимыми событиями, данных об использовании бизнес-процессами целевых систем и критериев отнесения бизнес-процессов к критически значимым, полученных от регуляторов или принятых внутри организации, нужно сформировать перечень критически значимых бизнес-процессов. 1

Разработкой критериев, анализом и выбором приоритетных бизнес-процессов обычно занимаются топ-менеджеры компании. 2