Критерии успешного бенчмаркинга для бизнеса:

• Правильно подобранная команда. 12 Члены команды должны обладать разными взглядами, опытом, квалификацией и бизнес-контактами. 1
• Глубокая детализация процессов. 12 Это позволяет выйти за рамки ежедневной деятельности и существующие ограничения и найти новые идеи по улучшению работы. 1
• Заинтересованность руководства в результатах. 12 Для успешного проведения бенчмаркингового проекта необходимо понимание и поддержка руководства. 1
• Интеграция результатов бенчмаркинга со стратегическими планами развития. 12 На основе полученных данных формируется стратегия, которая поможет улучшить процессы и показатели. 3

Также к критериям успешного бенчмаркинга относят принципы взаимности, аналогии, измерения и достоверности: 5

• Взаимность. 5 Сотрудники должны прийти к согласию, чтобы выявить критерии оценки и поставить цели. 5
• Аналогия. 5 Оценивать и сравнивать можно любые схожие процессы. 5
• Измерение. 5 Показатели и объекты сравнения должны быть измеримы. 5
• Достоверность. 5 В качестве данных для анализа выступает только фактическая информация о компании. 5