Как описать бизнес-процессы перед разработкой системы?

Описание бизнес-процессов перед разработкой системы помогает зафиксировать, как компания работает в реальности, где есть проблемы и что именно нужно менять. 1 На основе этого проектируется логика будущего продукта: роли, статусы, сущности, связи между модулями. 1

Один из пошагового плана описания процессов: 1

1. Определить ключевые направления. 1 Нужно создать карту процессов на верхнем уровне: какие есть направления работы, в чём цель каждого, и как они связаны между собой. 1 Это помогает очертить границы будущей системы, понять масштаб и распределить ответственность по модулям или блокам. 1
2. Определить роли. 1 Важно не просто знать, какие отделы участвуют, а какие функции выполняют люди в процессе. 1 Например, кто запускает заявку, кто принимает решения, кто отвечает за перемещения, кто завершает процесс. 1
3. Описать шаги. 1 Нужно описать, что делает каждая роль на своём участке — по шагам. 1 Что запускает процесс, что происходит внутри, какие данные создаются и как передаются дальше. 1 Это основа для будущей автоматизации. 1
4. Зафиксировать статусы. 1 У каждого объекта в системе — будь то заявка, заказ, документ или физический товар — есть жизненный цикл. 1 Важно определить, через какие статусы он проходит и что переводит его из одного состояния в другое. 1

Некоторые форматы описания бизнес-процессов: текстовый, табличный, графический (в виде моделей и схем). 5

Описание бизнес-процессов — часть предпроектной аналитики, это отдельный этап перед разработкой системы. 1