Как операторы связи реагируют на неплатежи клиентов?

Операторы связи могут реагировать на неплатежи клиентов следующим образом:

• Приостановить оказание услуг до ликвидации задолженности по оплате. www.garant.ru Оператор обязан возобновить услуги в течение трёх дней со дня получения оплаты или предоставления абонентом документов, подтверждающих ликвидацию задолженности. www.garant.ru
• Вернуть абоненту неиспользованный остаток денежных средств, внесённых в качестве аванса, не позднее 30 календарных дней со дня расторжения договора. www.garant.ru

Кроме того, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору об оказании услуг связи пользователь имеет право предъявить оператору претензию в течение шести месяцев со дня оказания услуги или выставления счёта. 04.rospotrebnadzor.ru secretmag.ru На рассмотрение претензии, согласно закону «О связи», отводится 60 дней. secretmag.ru Если её проигнорируют или отклонят полностью или частично, можно обратиться в суд. secretmag.ru

Также в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств оператор связи несёт имущественную ответственность, например: уплачивает неустойку в размере 3 процентов стоимости услуги за каждый день просрочки, соразмерно уменьшает по требованию абонента стоимость услуг и другое. 04.rospotrebnadzor.ru