Для оценки эффективности трудовой деятельности в современном мире используют различные методы, которые можно разделить на качественные, количественные и комбинированные. 3

Некоторые качественные методы:

• Матричный. 3 Работника сравнивают с идеалом в данной должности. 3
• Произвольных характеристик. 3 Достижения сотрудника сравнивают с его промахами. 3
• «360 градусов». 23 Характеристику работе сотрудника дают коллеги, непосредственный руководитель, клиенты. 3
• Дискуссионный. 3 Результаты работы обсуждаются с самим сотрудником. 3

Некоторые количественные методы:

• Тестирование. 13 Ответы на конкретные вопросы дают конкретные результаты, отражающие эффективность сотрудника. 3
• Ранговый метод. 3 Составляется рейтинг сотрудников. 3
• Экспертная оценка. 3 Проводится внутренними или приглашёнными экспертами, которые выставляют оценку сотруднику по различным критериям. 3

Некоторые критерии оценки эффективности:

• Hard skills. 3 Профессиональные знания, умения, компетенции. 3 Определить их можно с помощью аттестации, тестирования, экспертной оценки. 3
• Soft skills. 3 Коммуникативные навыки и психологические качества. 3 Определяют soft skills персонала с помощью психологических тестов, деловых игр, интервью. 3
• Лояльность к компании. 3 Сотрудники, которые искренне влюблены в свою компанию, разделяют идеалы, ценности, болеют за результат, всегда более эффективны. 3 Уровень лояльности к работодателю определяют с помощью опросов, метода «360 градусов». 3
• Количественные показатели результатов труда. 3 Руководитель устанавливает показатели, которых нужно достичь в определённые сроки. 3 По итогу реальные достижения сравниваются с установленными показателями. 3

Методы оценки эффективности персонала и количественные показатели устанавливаются для каждой отдельной организации и даже каждого отдельного сотрудника индивидуально, с учётом специфики работы и направления. 3