Для оценки эффективности работы каналов продаж в разных отраслях бизнеса можно использовать следующие показатели:
- Объёмы продаж. getcompass.ru Стоит проанализировать общие объёмы продаж через канал за последние 3–6 месяцев. getcompass.ru
- Динамика изменения продаж. getcompass.ru Нужно изучить, как менялись продажи в течение последних месяцев. getcompass.ru
- Процент возвратов. getcompass.ru Высокий процент возвратов может говорить о проблемах с качеством товара или несоответствии ожиданиям клиентов. getcompass.ru
- ROI (возврат инвестиций). getcompass.ru Доходы от канала нужно сравнить с расходами на его поддержку. getcompass.ru
- Соотношение запасов и продаж. getcompass.ru Следует оценить, как соотносятся объёмы продаж с количеством товара на складе. getcompass.ru
- Время доставки. getcompass.ru Время, за которое товар достигает покупателя, важно, особенно если быстрая доставка является одним из конкурентных преимуществ. getcompass.ru
- Комиссии посредников. getcompass.ru Нужно учитывать затраты на услуги посредников, если они участвуют в этом канале продаж. getcompass.ru
- Отзывы клиентов. getcompass.ru Анализ отзывов поможет понять, насколько удовлетворены клиенты покупкой через данный канал и какие есть проблемы. getcompass.ru
Эффективность канала продаж следует анализировать спустя месяц после его запуска, а затем оценивать периодически. getcompass.ru Чтобы получить максимально точную картину, рекомендуется провести анализ спустя три месяца функционирования канала. getcompass.ru
Если предприятие ищет новые каналы сбыта, можно изучить практику конкурентов и проконсультироваться с экспертами в области маркетинга для получения независимого мнения и оценки эффективности перед внедрением. dasreda.ru