Для оценки бизнес-эффекта от корпоративного обучения можно использовать следующие подходы:

1. Установить чёткие цели обучения. 1 Они должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и временными. 1
2. Использовать метрики и KPI. 1 Например, сравнить объём продаж до и после обучения, опросить клиентов о качестве обслуживания до и после обучения сотрудников, оценить время выполнения задач и их качество. 1
3. Оценить знания и навыки сотрудников до и после прохождения курсов. 1 Это можно сделать с помощью тестов, практических заданий или ролевых игр. 1
4. Получить обратную связь от сотрудников. 1 Провести опросы или индивидуальные интервью, чтобы выяснить, насколько полезными и актуальными были обучающие материалы. 1
5. Наблюдать за изменениями в работе сотрудников. 1 Изучить, изменилось ли количество выполненных задач или скорость их выполнения. 1 Также стоит оценить качество выполняемых задач: если после обучения сотрудники стали допускать меньше ошибок и лучше справляться с задачами, это говорит о положительном результате. 1
6. Установить связь обучения с общими бизнес-результатами компании. 1 Например, рост доходов, если обучение привело к увеличению продаж и доходов компании, снижение текучести кадров, улучшение имиджа компании. 1
7. Рассчитать ROI (возврат инвестиций). 25 Для этого нужно перевести затраты на обучение и выгоды от него в одинаковые единицы измерения и провести прямое сравнение. 5

Выбор показателей для оценки бизнес-эффекта от корпоративного обучения зависит от конкретной ситуации в компании.