Появление минусовых сумм при эквайринге может быть связано с тем, что в отчёте о розничных продажах указана не вся выручка, которая прошла по банку. 1

Некоторые рекомендации по обработке такой ситуации:

• Сравнить отчёт о закрытии смены с отчётом с терминала (сверка итогов или инкассация). 1 Суммы должны сходиться. 1
• Провести чеками коррекции безнала те чеки, которые по кассе пробиты на меньшие суммы. 1
• Разобраться с банком, если сумма, пришедшая по банку, не совпадает с отчётом. 1
• Проверить, не допущена ли ошибка кассиров, например, если терминал эквайринга не соединён с ККТ. 1

Также появление минусовых сумм может быть признаком ошибочной записи в регистре, в большинстве случаев проблема решается последовательным перепроведением документов. 2

Для корректной обработки операций по эквайрингу рекомендуется обратиться к специалисту.