Как налоговые службы разных стран используют систему электронной очереди?

Возможно, имелась в виду налоговая служба Кыргызстана, где в 2024 году тестировали систему электронной очереди с функцией онлайн-бронирования. 24.kg

Планировалось, что налогоплательщики смогут записываться на приём тремя способами: через терминал в «Едином окне», сканируя QR-код в налоговом органе или онлайн через мобильное приложение. 24.kg Онлайн-бронирование должно было позволить заранее планировать визиты, минимизировать время ожидания и упростить взаимодействие с налоговыми органами. 24.kg

Также известно, что с 2012 года Федеральная налоговая служба России внедряет системы управления очередью (СУО) в своих территориальных органах. mtg-biz.ru Одна из таких систем —  «МАКСИМА». mtg-biz.ru Её основные функции для ФНС: mtg-biz.ru

• регистрация налогоплательщиков в очереди через терминалы в помещениях налоговых служб; mtg-biz.ru
• выдача талонов по PIN-кодам, которые налогоплательщики получают при записи через сайт ФНС; mtg-biz.ru
• распределение потоков посетителей по свободным операторам; mtg-biz.ru
• мониторинг рабочего процесса в режиме реального времени; mtg-biz.ru
• сбор, обработка и хранение статистических данных; mtg-biz.ru
• сбор оценок качества обслуживания от налогоплательщиков. mtg-biz.ru