Несколько способов увеличить процент выкупа товаров на маркетплейсе:

• Оптимизировать описания и фотографии товаров. 5 Описание должно быть точным и подробным, а фотографии — качественными и соответствующими реальному виду товара. 5 Это поможет избежать недоразумений и возвратов. 5
• Использовать акции и скидки. 5 Нужно анализировать цены конкурентов и устанавливать конкурентоспособные цены на свои товары. 5
• Следить за качеством товаров. 5 Необходимо работать только с проверенными поставщиками. 5
• Обеспечить эффективную логистику. 5 Нужно сотрудничать с надёжными логистическими компаниями и следить за сроками доставки. 5
• Работать с отзывами. 1 Нужно быстро и профессионально отвечать на вопросы и негативные отзывы, показывать клиентам, что их мнение важно. 1 Также следует использовать отзывы для улучшения товаров: выявлять частые жалобы и устранять их. 1
• Следить за трендами и сезонностью. 2 Например, в несезон можно сделать скидку на определённые товары, а продукцию, которую меньше всего покупают, нужно выводить из ассортимента. 2
• Оперативно обслуживать покупателей. 2 Нужно быстро отправлять товар, отвечать на запросы клиентов в процессе оформления заказа, работать с отзывами. 2

Идеальное значение процента выкупа варьируется в зависимости от категории товаров и специфики маркетплейса, но в целом рекомендуется стремиться к показателю выше 80–90%. 5