Микрофинансовые организации (МФО) используют досудебное взыскание просроченных займов. 24 Суть процедуры — найти оптимальные методы и стратегии, которые позволяют вернуть заёмные средства с процентами, штрафами и пени. 4

Алгоритм действий может быть следующим: 4

1. Должник получает уведомление о просрочке. 4 Менеджеры предупреждают, что наступила просрочка и начинает действовать неустойка. 4
2. Специалисты пытаются лично связаться с клиентом, чтобы обсудить его проблемы и выбрать оптимальное решение. 4
3. МФО может переуступить право требования долга коллекторскому агентству. 4 Коллекторы информируют должников о просрочках и последствиях неуплаты. 4
4. Кредитор обращается в суд и взыскивает долги принудительно. 4

На первых трёх этапах должник может вернуть деньги добровольно и без особых проблем, связанных с законом. 4

В разных МФО могут использоваться свои методы работы с просроченными займами. 14