В современном мире бизнеса роли стейкхолдеров меняются, и некоторые из этих изменений:

• Расширение круга стейкхолдеров. 1 В современном понимании стейкхолдером является любое лицо или организация, имеющие влияние на компанию или подверженные влиянию её деятельности. 1 От топ-менеджеров до рядовых сотрудников, от акционеров до местных сообществ — каждый играет свою уникальную роль в развитии бизнеса. 1
• Фокус на долгосрочной устойчивости. 2 Компании, ориентированные на стейкхолдеров, чаще всего принимают решения, направленные на долгосрочное развитие. 2 Они готовы инвестировать в экологические инициативы, социальные программы и благополучие сотрудников. 2
• Фокус на потребителях и персонале. 2 Компании, которые уделяют внимание качеству обслуживания и условиям труда, привлекают и удерживают лучшие таланты, что повышает их конкурентоспособность. 2
• Социальная ответственность и репутация. 2 Бизнесы, которые поддерживают экологические инициативы, соблюдают высокие стандарты этики и участвуют в решении социальных проблем, получают поддержку общества. 2 Это повышает доверие к ним со стороны клиентов, партнёров и инвесторов. 2
• Устойчивость в кризисных ситуациях. 2 Модель стейкхолдеров делает бизнесы более гибкими и устойчивыми в условиях кризиса. 2 Компании, которые поддерживают тесные связи с сообществами, лучше адаптируются к изменениям рынка, так как имеют более прочную поддержку заинтересованных сторон. 2

Кроме того, цифровизация изменила способы взаимодействия со стейкхолдерами. 1 Социальные сети, мессенджеры и специализированные платформы стали основными каналами коммуникации. 1