Как маркетплейсы влияют на доходы селлеров?

Некоторые факторы, которые влияют на доходы селлеров и могут снижать прибыль:

• Высокая конкуренция. 12 С каждым годом на маркетплейсах появляется всё больше продавцов, предлагающих аналогичные товары. 1 Это приводит к ценовым войнам и снижению маржинальности. 1
• Повышение комиссий и тарифов. 1 Маркетплейсы постоянно пересматривают свои тарифы на логистику, хранение, продвижение и другие услуги, что увеличивает издержки селлеров. 1
• Жёсткие правила и штрафы. 1 Маркетплейсы устанавливают строгие требования к качеству товаров, упаковке, срокам доставки и другим параметрам, за нарушение которых предусмотрены штрафы, приводящие к снижению доходов. 1
• Сложность построения бренда. 1 Маркетплейсы ориентированы на продажу товаров, а не на продвижение брендов, что затрудняет формирование лояльной аудитории. 1
• Ограниченный контроль над клиентским опытом. 1 Селлеры не имеют прямого контакта с покупателями и ограничены в возможности предлагать им персонализированный сервис и строить долгосрочные отношения. 1

Чтобы сохранить и увеличить доход в условиях растущей конкуренции на маркетплейсах, селлерам необходимо диверсифицировать каналы продаж, укреплять бренд, улучшать клиентский опыт и автоматизировать процессы. 1