Как квалификация сотрудников аптеки влияет на её финансовый успех?

Высокая квалификация сотрудников аптеки положительно влияет на её финансовый успех. aif.ru cyberleninka.ru

Некоторые примеры такого влияния:

• Увеличение товарооборота. aif.ru Коммуникабельные сотрудники, ориентированные на клиента, умеют делать комплексные продажи, что увеличивает средний чек и способствует повышению товарооборота аптечной точки. aif.ru
• Лояльность покупателей. aif.ru Если сотрудники способны создавать дополнительную ценность при взаимодействии с покупателями, то цена и ассортимент отходят на второй план. aif.ru Лояльный покупатель готов многое прощать, например, смириться с дефектурой или более высокой ценой. aif.ru
• Снижение текучести кадров. pfa.ru Лояльность персонала, его стремление наилучшим образом выполнять профессиональные обязанности, рассматривается в качестве важного конкурентного преимущества организации. pfa.ru Чем выше лояльность, тем ниже текучесть кадров, выше дисциплина и производительность труда, что обеспечивает организации большую экономическую эффективность. pfa.ru

Для успеха аптеки необходимо постоянное совершенствование знаний и навыков сотрудников. pharmznanie.ru