Для решения проблемы неплательщиков при онлайн-продажах компании могут использовать следующие методы:

• Мотивация менеджеров. 1 Вознаграждение сотрудников можно привязать к тому, как клиент выполняет свои обязательства по своевременному погашению задолженности. 1
• Стимулирование клиентов. 1 Можно предоставить гибкую систему скидок, например, когда размер скидки зависит от своевременной оплаты. 1
• Совершенствование договорных условий. 1 В договоре поставки нужно прописать штрафные санкции в виде пени за просрочку платежа. 1
• Контроль сроков оплаты. 2 Для этого можно использовать программные продукты, которые позволяют отслеживать платежи. 2
• Напоминание о предстоящем платеже. 2 О нём стоит сообщать за 2–3 дня до даты платежа. 2
• Прописанный порядок действий в случае просрочки. 2 Нужно составить алгоритм, который определяет, что делать в случае возникновения и продолжения просрочки платежа. 2
• Перевод недобросовестных клиентов на предоплатную систему. 3 Тех, кто не оплатил в течение 25 дней с момента выставления счёта, можно перевести на предоплатную систему. 3

Если клиент долгое время не платит, можно направить досудебную претензию. 3 Как крайняя мера — обратиться в суд, но только когда долги не выплачиваются систематически — больше трёх раз. 5