Коллекторы могут помочь должникам реструктурировать кредиты, предложив различные варианты: 12

• Персональный график платежей. 1 С учётом платёжеспособности клиента составляется новый график платежей по кредиту, позволяющий комфортно погашать задолженность небольшими суммами. 1
• Перенос платежа. 1 Подходит в случае временных финансовых проблем. 1 Обычно предоставляется несколько раз за весь период погашения задолженности. 1
• Реструктуризация. 1 Это способ снижения финансовой нагрузки на клиента в случае финансовых проблем продолжительного характера. 1 Например, если клиент потерял работу и не может вносить платежи по графику, но у него есть возможность регулярно уплачивать меньшие суммы. 1 В таком случае сумма ежемесячного платежа может быть уменьшена, а срок кредита, наоборот, увеличен. 1
• Кредитные каникулы. 12 Это исключительная мера поддержки в случае финансовых проблем временного характера. 1 Право даётся по индивидуальному согласованию только в случае документального подтверждения обстоятельств, которые не позволяли клиенту справиться с обязательством. 1
• Акции прощения от агентства. 1 По их условиям агентство может простить до 50% от суммы обязательства, в том числе проценты, пени и штрафы, начисленные банком по просроченному займу. 1

После успешного завершения переговоров все договорённости необходимо письменно зафиксировать в мировом соглашении с коллекторами о выплате долга по кредиту. 2

Для активного взаимодействия с коллекторским агентством нужно быть открытым к диалогу и показать свою заинтересованность в погашении собственных обязательств. 1