Качество труда бизнес-аналитика при проведении работ по созданию моделей бизнес-процессов можно измерить по следующим направлениям: 2
- Синтаксис и пунктуация созданной модели. 2 Оценивается выполнение требований методологий и стандартов (нотаций) описания бизнес-процессов. 2 Например, методология SADT определяет требования к порядку создания диаграмм, формулировке целей моделирования, фиксации границ системы и модели. 2 Нотация IDEF0 — к расположению и количеству блоков на диаграмме и стрелок, подходящих к каждому блоку. 2
- Достижение целей моделирования. 2 Исходя из решаемой проблемы, формулируются цели моделирования, которые фиксируют вопросы, на которые должна ответить модель. 2 Таким образом оценивается качество содержания модели: насколько она ответила на поставленные вопросы и достигла целей моделирования. 2
Также можно экспертно оценить качество работы, показав бизнес-модели специалистам тех подразделений, работу которых описывал аналитик. 1 Если большинство подтвердит, что описание соответствует реальности, то качество труда можно считать высоким. 1
Выбор конкретных показателей для оценки качества труда бизнес-аналитика зависит от конкретных условий и целей организации.