Как изменились модели B2B и B2C в эпоху цифровизации бизнеса?

В эпоху цифровизации бизнеса модели B2B и B2C претерпели значительные изменения. webarmada.ru

Для B2B характерны, например, такие тенденции:

• Цифровизация процессов. webarmada.ru Автоматизация, использование CRM-систем и платформ для управления проектами становятся стандартом. webarmada.ru
• Персонализация. webarmada.ru www.agora.ru Многие B2B-игроки применяют AI и машинное обучение для анализа данных и создания индивидуальных предложений. webarmada.ru
• Рост значимости экосистем и партнёрств. webarmada.ru Компании B2B всё чаще строят экосистемы со стратегическими партнёрами, чтобы предложить комплексные решения и получить выгоду. webarmada.ru
• Изменение критериев отбора поставщиков. secrets.tbank.ru На первый план выходит не просто цена, а совокупность надёжности, качества и сервиса. secrets.tbank.ru

Для B2C характерны, например, такие тенденции:

• Электронная торговля и омниканальность. webarmada.ru B2C-компании развивают свои онлайн-платформы и расширяют каналы продаж. webarmada.ru
• Социальная коммерция. webarmada.ru Продажи через социальные сети становятся важным элементом стратегии B2C-брендов. webarmada.ru
• Инновации и технологии в продуктах. webarmada.ru Современные потребители становятся более требовательными к качеству товаров и их функциям. webarmada.ru
• Ориентированность на эмоциональный аспект. webarmada.ru Бренды становятся всё более осознанными в своих коммуникациях, фокусируясь на эмоциональном отклике. webarmada.ru