Чтобы избежать путаницы со списаниями при семейной подписке, например Яндекс Плюс, можно следовать некоторым рекомендациям:
- Проверить привязанные карты в профиле. yandex.ru Система всегда списывает деньги с основной карты, но при неудачной оплате может попробовать списать средства со всех карт, привязанных к аккаунту. yandex.ru
- Отключить дублирование подписок. yandexplus.userecho.com Если пользователь добавлен в группу с активным Яндекс Плюсом, его старая подписка автоматически спишется. yandexplus.userecho.com Можно отключить такое дублирование в настройках подписки. yandexplus.userecho.com
- Остановить продление личного Яндекс Плюса. pikabu.ru Если не сделать этого, подписки могут работать параллельно. pikabu.ru
Если возникают проблемы со списаниями, рекомендуется обратиться в службу поддержки.