Чтобы избежать неожиданных списаний средств за платные подписки, рекомендуется:

• Внимательно изучить условия пользовательского соглашения перед оформлением подписки и порядок списания платы. 1
• Отключить в банковском приложении возможность оплаты услуг через интернет, если не планируется продлевать подписку. 1
• Использовать для оплаты онлайн-сервисов отдельную банковскую карту, на которой необходимо хранить небольшое количество денежных средств. 1
• Поинтересоваться у своего оператора, как защититься от платных подписок. 4 Некоторые операторы предлагают завести для таких подписок отдельный лицевой счёт с авансовой системой оплаты либо вообще запретить их. 4

Если списание уже произошло, а пользователь в дальнейшем не планирует пользоваться подпиской, необходимо связаться с онлайн-сервисом через службу клиентской поддержки, либо направить претензию по почте, сообщить о своём намерении прекратить действие договора и потребовать возврат денежных средств. 1 Если потребителю отказывают в возврате денежных средств, он вправе обратиться в суд для защиты нарушенных прав. 1

Для получения более подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.