Как история операций в Сбербанке защищает права клиентов?

История операций в Сбербанке защищает права клиентов следующим образом:

• В приложении «Сбербанк Онлайн» бессрочно хранится история операций по всем картам и счетам клиента. www.banki.ru Это защищает от случайного удаления и мошеннических действий. www.banki.ru
• Рядом с каждой операцией указывается её статус. www.banki.ru От него зависит возможность удаления записи: www.banki.ru
• «Исполнено», «Совершается» или «Исполняется» — операции в процессе обработки и уже совершённые удалить из списка нельзя; www.banki.ru
• «Прервано», «Отклонено» или «Черновик» — отменённые по решению пользователя или банка операции можно стереть из истории. www.banki.ru
• Сотрудники Сбербанка не имеют право удалить частично историю операций по карте без ведома и согласия клиента. prav.io В случае несанкционированного удаления информации о операциях можно обратиться в банк с претензией и потребовать восстановления утерянной информации. prav.io Если банк не реагирует на претензию, можно обратиться в надзорные органы, например, в Центральный банк Российской Федерации или Роспотребнадзор. prav.io