Как использовать сбалансированную систему показателей в управлении бизнесом?

Для использования сбалансированной системы показателей (ССП) в управлении бизнесом рекомендуется следовать таким шагам: www.finkont.ru

1. Оценить текущую стратегию организации. www.finkont.ru Убедитесь, что она хорошо продумана, исследована, протестирована и соответствует видению и миссии компании. www.finkont.ru
2. Разработать показатели эффективности. www.finkont.ru ССП фокусируется на четырёх ключевых секторах: финансы, внутренние бизнес-процессы, клиенты, обучение и развитие персонала. www.finkont.ru Для каждого сектора нужно определить ключевые цели и показатели. www.finkont.ru
3. Подумать над индивидуальными показателями эффективности. www.finkont.ru Для достижения целей потребуется вклад всех сотрудников. www.finkont.ru Целесообразно разработать слегка отличающиеся системы показателей для каждого отдела. www.finkont.ru В совокупности индивидуальные цели должны работать на достижение ключевых целей всей компании. www.finkont.ru
4. Разработать системы измерения эффективности. www.finkont.ru Прогресс в достижении целей необходимо отслеживать. www.finkont.ru Важно ввести системы измерения производительности, которые позволят делать это максимально точно. www.finkont.ru
5. Донести идею изменений до всех сотрудников. www.finkont.ru Алгоритм должен быть понятен всем сотрудникам. www.finkont.ru Они должны точно знать, что необходимо делать, чтобы добиться плановых результатов. www.finkont.ru
6. Провести оценку. www.finkont.ru При начале работы с ССП могут возникнуть ошибки, некоторые показатели могут неправильно интерпретироваться. www.finkont.ru Важно внимательно следить, как проводятся измерения и собираются данные. www.finkont.ru

ССП должна дополнять другие инструменты стратегического планирования, например систему финансирования и систему мотивации сотрудников. www.insales.ru