Информационная революция положительно влияет на развитие сферы услуг. 15 Вот некоторые способы:

• Изменение способов работы специалистов. 1 Компьютерные системы и технологии качественно изменили способ работы в области сервиса и деловое стратегическое мышление. 1
• Увеличение деловых возможностей. 1 Быстрый доступ к большим объёмам информации и инструментам работы с ней расширил деловые возможности. 1
• Оптимизация внутренних бизнес-процессов и взаимоотношений с потребителями услуг. 2 Цифровизация позволяет оптимизировать как внутренние процессы, так и взаимоотношения с клиентами. 2
• Появление новых возможностей производства, передачи и распространения информации. 1 Стремительно возросли скорости и объёмы обрабатываемой информации, появились новые возможности для её поиска и получения. 1
• Формирование новых рынков сбыта. 4 Товары и услуги, основанные на новых информационных технологиях, формируют новые рынки и существенно влияют на уже имеющиеся. 4