Как функционируют расчетные центры в сфере ЖКХ?

Расчётные центры в сфере ЖКХ выступают посредниками между управляющей компанией, поставщиками услуг и собственниками помещений. finanso.com Их основная функция — начисление платежей за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ). finanso.com urbaneconomics.ru

Некоторые этапы функционирования расчётного центра: paygkh.ru

1. Обсуждение сотрудничества и оформление документов. paygkh.ru Менеджер рассказывает об особенностях оказания услуг, их стоимости, предстоящих взаимодействиях. paygkh.ru Подписываются договора на услуги центра, банков, систем платежей. paygkh.ru
2. Загрузка данных и настройка ПО. paygkh.ru Полученную исходную информацию (услуги, нормативы и тарифы, лицевые счета, счётчики) вносят в программу и настраивают. paygkh.ru
3. Расчёт ЖКУ. paygkh.ru Специалист начисляет КУ и формирует ведомость, квитанции, отправляет эти документы на проверку и согласование, принимает возможные корректировки. paygkh.ru
4. Формирование квитанций для раздачи жителям. paygkh.ru После внесённых правок специалист отправляет квитанции на электронную почту. paygkh.ru Их получают со стандартными отчётами, а затем распечатывают и раздают собственникам квартир для оплат. paygkh.ru
5. Открытие жителям доступов в личные кабинеты. paygkh.ru Собственники, получив свои квитанции, проходят регистрацию на сайте или в мобильном приложении и входят в личный кабинет. paygkh.ru В нём передают данные счётчиков, знакомятся с начислениями, распечатывают квитанции, оплачивают онлайн ЖКУ, пишут обращения. paygkh.ru
6. Взаимодействие с клиентами и оформление квитанций (1 раз в месяц). paygkh.ru Каждый месяц до начислений ЖКУ клиенты передают сведения, которые нужно учесть (перерасчёты, корректировка тарифов, нормативов, изменения в счётчиках, смена собственника). paygkh.ru

Расчётные центры могут также оказывать дополнительные услуги, например, предоставлять юридические консультации, помогать составлять жалобы в инспекции и контролирующие органы. finanso.com urbaneconomics.ru