Заработная плата операторов колл-центра, которые занимаются только исходящими звонками с целью сбора информации, может формироваться по разным схемам: 12

• Фиксированный оклад + процент от продаж. 12 В этом случае заработная плата оператора не имеет потолка и зависит от его способностей. 1
• Почасовая оплата. 12 Итоговая зарплата зависит от количества часов, проведённых в системе колл-центра. 1
• Только процент от продаж. 12 В этом случае итоговая заработная плата полностью зависит от результативности звонков и навыков продаж оператора. 1

Также некоторые компании выплачивают поощрение в размере 20%, 40%, 60% к окладу по итогам аттестации. 1

Итоговая сумма выплаты зависит от размера и бюджета компании, позиции оператора (например, если у него уже есть наработанный опыт), графика работы (чем больше наработанных часов, тем выше оплата) и других факторов. 12