Как физическое лицо может защитить свои права в финансовых сделках?

Чтобы защитить свои права в финансовых сделках, физическое лицо может обратиться в различные органы и организации, которые занимаются защитой прав потребителей финансовых услуг. kgd.ru Некоторые из них:

• Банк России. kgd.ru cbr.ru Регулятор следит за соблюдением финансовыми организациями обязательных условий договора, препятствует навязыванию услуг, сокрытию от клиентов существенной информации и другим недобросовестным практикам. cbr.ru Связаться со специалистами Банка России можно по телефонам контактного центра или в чате мобильного приложения «ЦБ онлайн». kgd.ru cbr.ru
• Роспотребнадзор. kgd.ru Специализированный орган по защите прав потребителей, в том числе и финансовых услуг. kgd.ru Обратиться в территориальное управление Роспотребнадзора можно на личном приёме устно (с паспортом), направив письменное обращение (жалобу, запрос) или позвонив по телефону горячей линии. kgd.ru
• Финансовый уполномоченный. kgd.ru Осуществляет досудебное урегулирование споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями. kgd.ru Помощь омбудсмена для граждан бесплатна, а принятое им решение — обязательно к исполнению финансовой организацией. cbr.ru
• Общественные организации. kgd.ru Например, Финпотребсоюз, Федеральный общественно-государственный фонд по защите прав вкладчиков и акционеров и другие. kgd.ru
• Роскомнадзор. kgd.ru Можно пожаловаться, например, на чрезмерные звонки от банков или коллекторов. kgd.ru
• Федеральная антимонопольная служба. kgd.ru Есть возможность жалобы на неправомерную рекламу финансовых организаций. kgd.ru
• Полиция. kgd.ru Можно подать жалобу в случае совершения преступления в отношении потребителя финансовой услуги — различные мошенничества, угрозы и т. д.. kgd.ru
• Прокуратура. kgd.ru Универсальный орган власти, осуществляющий надзор за соблюдением законодательства. kgd.ru Можно обжаловать как непосредственно незаконные действия финансовой организации, так и незаконное бездействие государственных органов по защите прав потребителя. kgd.ru

Перед подписанием договора следует внимательно его прочитать, чтобы согласие с условиями было осознанным. cbr.ru Также важно помнить, что от многих финансовых услуг можно отказаться без штрафных санкций в течение 14 календарных дней с момента подписания договора. kgd.ru cbr.ru