Финансовый уполномоченный помогает в разрешении споров с финансовыми организациями следующим образом:

1. Осуществляет досудебное урегулирование. 1 Это обязательный и бесплатный для граждан порядок, который позволяет избежать обращения в суд. 1
2. Разбирается в деталях спора. 3 Если требуется, уполномоченный организует экспертизы, собирает все документы, выслушивает обе стороны и помогает им обсудить компромиссные варианты. 3
3. Принимает решение. 1 По результатам рассмотрения обращения финансовый уполномоченный принимает решение о его полном или частичном удовлетворении или об отказе в удовлетворении. 1
4. Направляет решение финансовой организации. 1 Она обязана исполнить решение в указанный в нём срок. 1
5. Выдает удостоверение в случае неисполнения решения. 1 Удостоверение является исполнительным документом, на основании которого судебный пристав-исполнитель приводит решение в исполнение в принудительном порядке. 1