Как часто необходимо проводить анализ показателя Retention для бизнеса?

Частота анализа показателя Retention зависит от вида бизнеса и характеристик продукта. timeweb.com Чем короче цикл покупки, тем чаще нужно обновлять коэффициент удержания. timeweb.com

Некоторые ситуации, когда полезно проводить анализ Retention:

• Поквартально или ежемесячно, в зависимости от объёма клиентской базы. www.marquiz.ru
• Перед и после внедрения новой программы лояльности клиентов. www.marquiz.ru
• Перед принятием решения о распределении бюджета между привлечением клиентов и усилиями по удержанию. www.marquiz.ru
• После крупных обновлений продукта или перезапуска. www.marquiz.ru
• Когда конкуренты выпускают крупные обновления или новый продукт. www.marquiz.ru

Например, для магазина сезонного снаряжения, которое покупают раз в год, стоит анализировать Retention Rate за год. yandex.ru А разработчику мобильного приложения, которое люди используют ежедневно, есть смысл рассчитывать метрику за день или неделю. yandex.ru

Важно регулярно отслеживать коэффициент Retention, сравнивать его с предыдущими периодами и средними значениями у компаний в подобных отраслях. yandex.ru Такой анализ поможет своевременно вносить изменения в маркетинг и улучшать стратегию бизнеса. yandex.ru