Биллинговые системы помогают предприятиям связи управлять доходами и расходами, автоматизируя различные бизнес-процессы. 12 Некоторые из них:

• Учёт предоставляемых услуг. 2 Биллинговая система фиксирует, какие услуги используют клиенты, применяет к ним нужные тарифы, формирует счёт на оплату и отправляет клиенту. 1
• Контроль задолженностей. 2 Система может автоматически отключать услуги при несвоевременной оплате, начислять пени. 2
• Ведение базы данных абонентов. 2 В системе хранится информация об абонентах, договорах, подключённых услугах, истории платежей и обращений. 2
• Формирование отчётности. 2 Система предоставляет данные о финансовых показателях, динамике подключений, работе сотрудников и т. д.. 2

Некоторые другие преимущества использования биллинговых систем:

• Снижение ошибок. 1 Система предотвращает дублирование счетов одному клиенту, потому что все данные хранятся и обрабатываются в одном месте. 1
• Улучшение клиентского сервиса. 1 Система формирует счёт с детальным описанием всех услуг, которыми воспользовался клиент. 1
• Управление подписками и контрактами. 1 Система автоматически отслеживает даты начала и окончания подписок, уведомляет клиентов о близящихся сроках продления. 1

В целом биллинговые системы позволяют оптимизировать процессы, повысить лояльность абонентов, увеличить прибыльность и укрепить позиции на рынке. 2