Некоторые способы, которыми банковские учреждения адаптируются к меняющимся рыночным условиям:

• Внедрение цифровых технологий. 12 Цифровая трансформация позволяет улучшить работу, обеспечить экономию ресурсов, увеличить прибыль и открыть новые векторы развития. 1 Банки ориентируются на дистанционные услуги, инвестируют в технологии искусственного интеллекта и снижают киберриски. 2
• Клиентоориентированный подход. 1 Банки предоставляют финансовые, консультационные и посреднические услуги с максимальным учётом запросов потребителей и уровня их финансовой состоятельности. 1
• Финансовая рационализация. 1 Современные условия предполагают не универсализацию, а специализацию банковского обслуживания. 1
• Эффективное управление персоналом. 1 Человеческий ресурс является инструментом реализации всех преобразований в банке. 1
• Прогнозирование дальнейшего развития. 1 Это основная составляющая стратегического плана управления банком. 1
• Запуск программ, направленных на удержание клиентов. 4 Например, кешбэки переходят в программы лояльности, и это уже элемент не привлечения, а удержания клиентов. 4
• Трансформация банков в финансовые экосистемы. 4 В этом случае увеличивается количество входов клиентов в мобильное приложение, что повышает уровень трат, накоплений и кросс-сейла в целом. 4