Банковские работники могут использовать свои навыки в цифровом мире следующим образом:

• Повышать цифровую грамотность. 1 Для этого можно использовать игровые практики в виде программ с виртуальными игровыми сценариями или мобильных игровых приложений. 1 Основная цель участия — выполнение внутриигровых заданий для адаптации, обучения или развития профессиональных навыков. 1
• Применять искусственный интеллект (ИИ). 24 Например, прогнозировать вероятность дефолта заёмщика, оптимизировать рекламные стратегии для привлечения клиентов, распознавать документы, изображения, речь и передавать их в IT-системы, обслуживать клиентов с помощью чат-ботов и голосовых помощников. 2
• Владеть компьютерными программами. 3 Это могут быть сложные банковские или управленческие программы, навыки программирования на нескольких языках, администрирования веб-сервисов. 3