Как банки защищают права отправителей при ошибочных переводах?

Банки защищают интересы отправителей при ошибочных переводах, направляя официальный запрос в банк получателя. finance.rambler.ru Банк получателя связывается со своим клиентом и запрашивает его согласие на возврат средств. finance.rambler.ru

Банк-отправитель может подать заявление об ошибочном переводе через онлайн-банк, по телефону «горячей линии» или лично в отделении. finance.rambler.ru В заявлении нужно указать точную дату и время перевода, сумму, реквизиты отправителя и получателя, назначение платежа (если было) и чётко описать ошибку. finance.rambler.ru

Если получатель даёт согласие, деньги возвращаются отправителю. finance.rambler.ru Если получатель отказывается или не отвечает, банки дальше помочь не могут. finance.rambler.ru

Если получатель отказывается возвращать деньги, отправитель может направить ему досудебную претензию. www.kp.ru finance.rambler.ru В ней нужно указать обстоятельства ошибочного перевода, ссылку на статью 1102 Гражданского кодекса РФ, требование вернуть деньги в полном объёме в разумный срок (например, 10–14 дней) и предупреждение об обращении в суд в случае отказа. finance.rambler.ru

Если претензия игнорируется, нужно обращаться в суд. finance.rambler.ru К иску прикладывают копию претензии и почтовое уведомление, выписки из банка, подтверждающие ошибочный перевод, копию заявления в банк об ошибке. finance.rambler.ru Важно помнить об исковой давности: общий срок для таких требований — 3 года с момента, когда отправитель узнал о неосновательном обогащении (обычно с даты перевода). finance.rambler.ru