Банки сотрудничают для обеспечения бесперебойных транзакций через различные механизмы, например:

• Использование Open Banking. 1 Банки безопасно делятся транзакциями своих клиентов со сторонними сервисами и приложениями. 1 Это позволяет ускорить движение денег и увеличить их оборот в экономике. 1
• Применение платформ совместной работы. 3 Они объединяют клиентов и внутренние команды банка, оптимизируют коммуникации и ускоряют процессы. 3 Например, через такой портал можно подавать заявки с помощью виртуальных консультаций, а постоянные обновления и push-уведомления будут подсказывать клиентам действия и держать их в курсе состояния заявок. 3
• Взаимная интеграция разрозненных каналов обслуживания. 5 Это обеспечивает поддержку бесшовной непрерывной коммуникации с клиентом. 5 Например, если клиент инициирует какой-либо процесс, а финансовая организация помогает ему дойти до конца, сохраняя единый пользовательский опыт. 5