В 2020 году в связи с ситуацией в стране банки могли предпринять следующие меры в отношении просроченных кредитов граждан:
- Реструктурировать задолженность заёмщиков, у которых была выявлена коронавирусная инфекция. finance.rambler.ru Также банкам рекомендовали не назначать штрафы по кредитам и займам. finance.rambler.ru
- Предоставить кредитные каникулы ипотечным заёмщикам в случае ухудшения финансового состояния. finance.rambler.ru При наличии заявления и подтверждающих документов банки были обязаны предоставить отсрочку по выплате кредита. finance.rambler.ru
- Не обращать взыскание на недвижимое имущество заёмщиков, которые нарушили обязательства по договору. finance.rambler.ru Эта мера была рекомендована на срок до 30 сентября 2020 года. finance.rambler.ru
Кроме того, если клиент не подавал заявление на кредитные каникулы или рефинансирование кредита, ему могли назначить проценты за просрочку платежа. yandex.ru
Также в 2020 году банки стали передавать коллекторам больше долгов на ранней стадии просрочки, так как их внутренние службы взыскания работали в условиях повышенной нагрузки из-за кризиса и пандемии. www.rbc.ru