Банки мотивируют клиентов играть в языковые игры с помощью геймификации — применения игровых механизмов и элементов в неигровых контекстах, таких как банковские услуги. 3
Некоторые способы мотивации:
- Награды и бонусы. 3 За достижение целей, например, за отгаданное слово, клиенты получают скидки, кэшбэк или подарки. 15
- Уровни и прогресс. 3 Клиенты могут повышать уровень, выполняя задачи, что открывает доступ к новым возможностям или бонусам. 3
- Челленджи и задания. 3 Банки предлагают клиентам выполнять задачи, например, экономить определённую сумму или использовать новые функции. 3
- Лидерборды (таблицы лидеров). 3 Рейтинги, показывающие, кто из клиентов наиболее активен. 3
- Витрины достижений. 3 Клиенты могут видеть свои достижения, такие как количество сэкономленных денег или выполненных задач. 3
- Социальные элементы. 3 Возможность делиться достижениями в социальных сетях или соревноваться с друзьями. 3
Например, в рамках программы лояльности «СберСпасибо» в 2022 году была запущена игра «Ловлю на слове», где пользователи отгадывали слова, чтобы выигрывать бонусы и подарки. 1