Как правило, банки возвращают неправомерно списанные деньги в случае технических сбоев. 5

Чтобы опротестовать операцию по карте из-за технического сбоя, можно воспользоваться системой чарджбэка. 1 Для этого нужно обратиться в банк, выпустивший карту, с которой была совершена оплата. 1 В заявлении необходимо указать дату спорной транзакции, сумму, основания для сомнений клиента и иные идентификационные признаки транзакции. 5

Банк может запросить информацию, которая подтвердит вину продавца или техническую проблему при списании. 1 Также банк продавца может инициировать расследование случая со своей стороны. 1