Как банки используют технологии для взыскания просроченной задолженности?

Банки используют технологии для взыскания просроченной задолженности, чтобы повысить эффективность работы и улучшить взаимодействие с клиентами. moluch.ru Некоторые способы:

• Автоматизация процессов. moluch.ru Автоматизированные системы отправляют напоминания о платежах, уведомления о задолженности и предлагают варианты реструктуризации долга. moluch.ru Это сокращает время на рутинные операции, такие как подготовка документов и обработка заявок. moluch.ru
• Использование искусственного интеллекта. moluch.ru AI-инструменты обрабатывают большие объёмы данных, выявляя закономерности и тренды, которые помогают банкам принимать более обоснованные решения. moluch.ru Персонализированные подходы, основанные на машинном обучении, позволяют адаптировать стратегии взыскания в зависимости от поведения заёмщика. moluch.ru
• Работа с внешними сервисами. nota.tech К ним относятся ресурсы нотариусов и судебных приставов, государственные системы и мастер-системы банков. nota.tech Это упрощает процесс взыскания задолженности, когда решить вопрос SMS-сообщением или звонком не получилось. nota.tech
• Анализ сотрудников отдела взыскания. nota.tech Искусственный интеллект оценивает эффективность их работы, следит за отклонением от процесса и колебаниями результативности. nota.tech Алгоритмы, которые есть в современных CRM-платформах, выделяют подходы и методы наиболее эффективных работников и дают рекомендации остальным. nota.tech

Цифровизация процессов позволяет банкам сократить затраты на персонал, снизить вероятность ошибок, связанных с человеческим фактором, и повысить точность прогнозирования платёжеспособности клиентов. moluch.ru