Как анализировать цикл продаж и продажи для оптимизации бизнес-процессов?

Чтобы анализировать цикл продаж и продажи для оптимизации бизнес-процессов, можно использовать следующие методы:

• Отслеживание ключевых показателей эффективности процесса продаж (KPI). www.shopify.com К ним относятся ежемесячные продажи, новые ежемесячные лиды и средняя продолжительность цикла продаж. www.shopify.com
• Анализ времени, которое сделки проводят на каждой стадии воронки. biz360.ru Это помогает выявить узкие места и объективно доказать, где теряется скорость. biz360.ru
• Аналитика выигрышей и проигрышей. biz360.ru Причины проигрышей нужно разбивать на категории (цена, сроки, экспертиза и т. д.). biz360.ru Дополнительно анализируется профиль выигранных сделок для уточнения ICP и корректировки приоритетов. biz360.ru
• Использование CRM-системы. www.shopify.com blog.click.ru Платформа управления взаимоотношениями с клиентами помогает организовать процесс продаж и оптимизировать коммуникацию между членами команды продаж. www.shopify.com
• Создание чёткого и стандартизированного процесса продаж. blog.click.ru Нужно определить ключевые этапы и установить временные рамки для каждого из них. blog.click.ru
• Обучение и развитие продавцов. blog.click.ru Регулярно проводятся тренинги для повышения квалификации продавцов, определяются конкретные цели для каждого менеджера и разрабатывается система мотивации. blog.click.ru

Для анализа цикла продаж можно использовать следующие шаги: secrets.tbank.ru

1. Выбрать несколько сделок, изучить их и найти этап, который занимал больше всего времени. secrets.tbank.ru Например, между первым знакомством с клиентом и презентацией продукта проходит 1–3 дня, а оплата счёта занимает больше 20 дней. secrets.tbank.ru
2. Понять, сколько в среднем по сделкам длится выбранный этап. secrets.tbank.ru Например, анализ 30 сделок показал, что среднее время до оплаты счёта — 30 дней. secrets.tbank.ru
3. Поставить цель для оптимизации. secrets.tbank.ru Цель должна быть измеримой, достижимой и иметь конкретный срок. secrets.tbank.ru
4. Создать инструкцию для менеджеров. secrets.tbank.ru Например, прописать, что менеджеру нужно договариваться с клиентом об оплате счёта максимум в течение недели после презентации. secrets.tbank.ru
5. Контролировать выполнение инструкций. secrets.tbank.ru Например, руководитель отдела продаж фиксирует, через сколько дней менеджеры связываются с клиентом по оплате счёта. secrets.tbank.ru

Регулярный анализ цикла продаж может выявить области для улучшения, что приведёт к более эффективным стратегиям и процессам продаж. blog.salesai.ru