Анализ бизнес-процессов помогает улучшить эффективность работы компании следующим образом:

• Выявление бизнес-возможностей. 1 Анализ данных помогает, например, выявить неохваченные сегменты аудитории, что открывает потенциал роста и прибыльности. 1
• Оптимизация внутренних процессов. 1 Анализ позволяет выявить узкие места и проблемы, а также найти решения для них. 35
• Повышение производительности. 1 Аналитика помогает учесть производительность сотрудников и факторы, которые на неё влияют, а на основе полученных данных — предсказать, какое количество клиентов сможет обслужить компания за определённый период. 1
• Отбор поставщиков. 1 Анализ жалоб клиентов и их запросов на возврат средств помогает делать выводы о поставщиках. 1 Выбор в пользу тех, качество продукции которых высокое, позволяет снизить процент недовольных клиентов и повысить лояльность существующих. 1
• Улучшение маркетинга и рекламы. 1 Данные о поведении клиентов помогают корректировать маркетинговую стратегию, повышая её эффективность за счёт удачного выбора инструментов, настройки рекламы и оптимизации расхода бюджета на неё. 1
• Повышение конкурентоспособности. 3 Клиенты начинают чаще выбирать компанию, потому что она справляется с заказами быстрее и качественнее конкурентов. 3