How do governments encourage high-quality customer service through corporate responsibility?

Правительства могут стимулировать качественное обслуживание клиентов через корпоративную ответственность (КСО) следующим образом:

• Выстраивать хорошие отношения с госструктурами и общественными организациями. www.unisender.com Власти и фонды по развитию предпринимательства благосклонно относятся к компаниям, которые помогают решать социальные задачи. www.unisender.com Например, спонсируют городские мероприятия, финансируют образовательные проекты или строят объекты инфраструктуры (детские площадки, зоны отдыха). www.unisender.com
• Предоставлять гранты и налоговые льготы. www.unisender.com Это создаёт выгодные условия для ведения и развития бизнеса. www.unisender.com
• Улучшать репутацию среди потребителей и жителей. trends.rbc.ru Эксперты отмечают, что КСО — один из главных факторов, позволяющих повысить удовлетворённость клиентов. trends.rbc.ru

Кроме того, за счёт КСО бренд может повысить лояльность аудитории, за счёт чего привлечь новых клиентов и увеличить продажи. www.unisender.com