Если деньги не выводят с торгового счёта, можно предпринять следующие шаги:
- Сообщить о проблеме брокеру. yandex.ru Нужно направить претензию с требованием расторгнуть договор и сделать возврат. yandex.ru
- Обратиться в банк. yandex.ru brokertribunal.com Следует рассказать сотрудникам о ситуации, заполнить заявку на чарджбэк и предоставить все необходимые документы и улики. brokertribunal.com Процедура занимает от 45 до 120 дней. brokertribunal.com
- Если у брокера есть лицензия, можно подать жалобу финансовому регулятору. yandex.ru brokertribunal.com Для этого нужно посетить официальный сайт регулятора, проверить лицензию брокера, найти вкладку или раздел для подачи жалобы, заполнить все необходимые поля и предоставить как можно больше доказательств вины компании. brokertribunal.com
Также можно сообщить о проблеме в «Народный рейтинг» «Банки.ру» или на горячую линию. www.banki.ru
Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.