Да, единый расчётно-кассовый центр (ЕРЦ) может брать комиссию за оплату квитанций ЖКХ. 2 Он устанавливает её за перевод денежных средств и взимает с плательщиков, которые пользуются услугой проведения платежа через ЕРКЦ. 2

Однако по закону поставщик коммунальных услуг должен обеспечить хотя бы один способ внесения платы без комиссии. 34 Например, через онлайн-банкинг или ГИС ЖКХ. 5

Также потребитель имеет право вносить оплату наличными непосредственно поставщику услуг, и в этом случае просить дополнительных комиссий свыше цены договора поставщик не имеет права. 4

Если поставщик услуг не предоставил возможность оплатить без комиссии или не предоставил информацию о том, как это сделать, можно подать жалобу в Жилинспекцию или Роспотребнадзор. 4