Для получения подробной информации о ситуации, когда с баланса партнёра «Яндекс Такси» списана сумма, но на расчётный счёт поступила меньшая сумма, рекомендуется обратиться в поддержку сервиса. 1

Некоторые возможные причины и способы их устранения:

• Проблемы с банком-получателем. 1 Если причина недоставки денежных средств связана с банком, то он может попросить предоставить RNN платежа — уникальный номер банковской транзакции. 1 В этом случае нужно связаться с тем банком, куда был сделан перевод, и сообщить номер RNN. 1
• Неверно указанные реквизиты счёта. 2 Если не получить деньги на расчётный счёт ИП в течение нескольких дней, стоит проверить реквизиты счёта — они могли быть неверно указаны. 2
• Большой лимит в Яндекс Заправках. 2 Нужно зайти в раздел «Яндекс Заправки» и проверить лимит. 2 Если он большой, его следует поменять. 2

Также можно попробовать скорректировать баланс партнёра на сумму транзакции и комиссии. 1 Для этого нужно зайти в раздел «Водители», выбрать водителя, с баланса которого списана, но не зачислена сумма, перейти во вкладку «Корректировка баланса» и добавить зачисление на необходимую сумму. 1