Что входит в обязанности Банка России при обращении граждан и организаций?

Некоторые обязанности Банка России при рассмотрении обращений граждан и организаций:

• Организация личного приёма граждан по вопросам, которые относятся к компетенции Банка России. rulaws.ru Информация о месте приёма, режиме работы и предварительной записи доступна на официальном сайте Банка России и по номерам телефонов территориальных учреждений. rulaws.ru
• Помощь гражданам в оформлении письменных обращений. rulaws.ru Также специалисты консультируют о порядке подачи письменных обращений и получения ответов Банка России на них. rulaws.ru
• Направление обращений в финансовые организации, на которые жалуется заявитель. ekaterinovka.gosuslugi.ru Это происходит в течение 7 рабочих дней с момента регистрации обращения. ekaterinovka.gosuslugi.ru Финансовая организация должна разобраться в проблеме, устранить возможные нарушения и ответить заявителю, а копию ответа направить регулятору. ekaterinovka.gosuslugi.ru
• Самостоятельное рассмотрение обращения, если этого не произошло или заявитель не согласится с ответом и сочтет, что нарушение не устранено. ekaterinovka.gosuslugi.ru

Банк России обязан защищать интересы потребителей на финансовом рынке, в том числе проводить мониторинг за соблюдением финансовыми организациями обязательных условий договора. admsurgut.ru