Пивот (pivot) в контексте торговли и бизнеса — это изменение направления развития компании из-за спада темпов роста или появления новых возможностей для роста. 23

Основная задача пивота — помочь компании удержаться на плаву. 2 Этот метод служит своеобразным планом Б, который можно использовать в случае проблем с основным продуктом или направлением деятельности. 2

Некоторые виды пивота:

• Пивот проблемы пользователя (Customer need pivot). 2 Подразумевает улучшение внешнего вида, внутреннего устройства, характеристик или основных функций продукта. 2
• Пивот аудитории (Customer segment pivot). 2 Подразумевает изменение целевой аудитории или рынка, на который ориентирован продукт. 2
• Пивот монетизации (Value capture pivot). 2 Это разработка механизма получения дохода от ранее бесплатных продуктов или услуг. 2
• Пивот увеличения (Zoom-in pivot). 2 Это превращение одной из функций продукта в самостоятельный сервис. 2
• Пивот платформы (Platform pivot). 2 Заключается в переходе от продажи одного товара или услуги к созданию экосистемы продуктов. 2
• Пивот технологий (Technology pivot). 2 Подразумевает изменение технических решений, на которых основан продукт, для улучшения его функциональности. 2
• Пивот изменения канала дистрибуции (Channel Pivot). 2 Переход на другой канал продаж, через который товар доходит до потребителя. 2