Аутсорсинг — передача части функций, операций или бизнес-процессов компании внешним подрядчикам. 3

Это позволяет организации сосредоточиться на своей основной деятельности, перекладывая часть деятельности на специалистов извне. 2

Примеры направлений аутсорсинга:

• IT-аутсорсинг (передача информационных технологий и разработки ПО); 2
• бизнес-процесс-аутсорсинг (передача части бизнес-процессов, например бухгалтерии, кадрового делопроизводства или клиентской поддержки); 2
• производственный (производственные операции или изготовление товаров); 2
• HR-аутсорсинг (делегирование подбора и обучения персонала); 2
• логистический (передача третьим лицам процессов, связанных с транспортировкой и хранением); 2
• маркетинговый (наём специализированных агентств или специалистов для выполнения рекламных и маркетинговых задач). 2

В процессе аутсорсинга компания и поставщик услуги заключают соглашение, в котором оговариваются детали работы, обязательства, сроки и их стоимость. 2